Kor i ChoirMate er private. Du trenger en gjeldende invitasjonslenke eller en 12-sifret invitasjonskode fra noen som administrerer koret. Det finnes ingen offentlig katalog der du kan bli med i et kor ved å søke etter navnet.
Info
Hvis du ikke har en invitasjon, må du kontakte koret. ChoirMate-support kan ikke legge til noen uten godkjenning fra koret.
Hvis invitasjonslenken ikke virker
- Åpne lenken på telefonen eller nettbrettet der ChoirMate er installert.
- Installer eller oppdater ChoirMate fra App Store eller Google Play, og åpne deretter den opprinnelige lenken på nytt.
- Hvis lenken ble åpnet i en e-post- eller sosiale medier-app, bruker du handlingen Åpne i nettleser og fortsetter i Safari eller Chrome.
- Logg inn med ChoirMate-kontoen du allerede har. Ikke opprett en ny konto bare for å bli med i et annet kor.
- Hvis innmeldingssiden ikke vises igjen etter innlogging, åpner du den opprinnelige invitasjonen på nytt.
Et kor kan slå av invitasjonslenken, gi den en utløpsdato eller erstatte den med en ny invitasjon. Hvis lenken fortsatt ikke virker, ber du en administrator sende gjeldende lenke og kode.
Bruk invitasjonskoden i stedet
Den samme invitasjonen inneholder vanligvis en kode med formatet 1234-5678-9012. ChoirMate tar imot de 12 sifrene og setter inn bindestrekene i kodefeltet.
I mobilappen åpner du Meny, velger navnet ditt og bruker Tilknytt koret ditt eller Legg til et ekstra kor. Skriv inn gjeldende kode, og velg Tilknytt kor. Innmeldingskontrollene er også tilgjengelige fra profilen din på nettet.
Se Bli med i koret ditt på ChoirMate for hele innmeldingen.
Hvis koden avvises:
- sammenlign alle de 12 sifrene med invitasjonen
- ikke bruk en kode fra en eldre invitasjon, fordi en ny invitasjon erstatter den forrige
- spør administratoren om invitasjonen fortsatt er aktiv og gyldig
- kontroller internettforbindelsen og prøv én gang til
Hvis ChoirMate sier at e-postadressen allerede er i bruk
Gå tilbake til den vanlige innloggingssiden og logg inn i stedet for å registrere deg. Bruk tilbakestilling av passord hvis du ikke lenger kjenner passordet for e-postadressen.
Hvis en koradministrator allerede har lagt deg til med e-postadresse, bruker du nøyaktig den adressen på ChoirMate-kontoen. Be administratoren kontrollere stavemåten og statusen på oppføringen din i medlemslisten.
Hvis koret er fullt
ChoirMate varsler administratorene når et innmeldingsforsøk når kapasiteten for aktive medlemmer. Koret må frigjøre en plass eller velge en kapasitet som dekker det nye medlemmet. Support kan ikke overstyre korets abonnementsgrense for én person.
Hvis du har blitt med, men ikke ser koret
- Kontroller at du er logget inn med kontoen som godtok invitasjonen.
- Lukk og åpne appen på nytt, eller last ChoirMate på nytt på nettet.
- Åpne Meny og velg navnet ditt for å se eller bytte mellom korene dine.
- Be en administrator bekrefte at kontoen din vises som et aktivt medlem med samme e-postadresse.
Én ChoirMate-konto kan være med i flere kor. Når du blir med i et ekstra kor, erstatter det ikke korene som allerede er koblet til kontoen.
Kontakt support
Hvis koradministratoren bekrefter at gjeldende invitasjon og medlemsoppføring er riktige, kontakter du support@choirmate.com fra den registrerte e-postadressen din. Ta med navnet på koret, steget som sviktet, den nøyaktige feilmeldingen og om du brukte lenken eller koden.
Ikke publiser eller send hele invitasjonskoden til andre enn koradministratoren eller ChoirMate-support. En gjeldende kode kan brukes til å be om tilgang til koret.