Chöre in ChoirMate sind privat. Du benötigst einen aktuellen Einladungslink oder einen 12-stelligen Einladungscode von einer Person, die den Chor verwaltet. Es gibt kein öffentliches Verzeichnis, über das du einem Chor anhand seines Namens beitreten kannst.
Info
Wenn du keine Einladung hast, wende dich an den Chor. Der ChoirMate-Support kann niemanden ohne Zustimmung des Chors hinzufügen.
Wenn der Einladungslink nicht funktioniert
- Öffne den Link auf dem Smartphone oder Tablet, auf dem ChoirMate installiert ist.
- Installiere oder aktualisiere ChoirMate über den App Store oder Google Play, und öffne danach den ursprünglichen Link erneut.
- Wenn der Link in einer E-Mail- oder Social-Media-App geöffnet wurde, verwende Im Browser öffnen und fahre in Safari oder Chrome fort.
- Melde dich mit deinem vorhandenen ChoirMate-Konto an. Erstelle nicht nur für einen weiteren Chor ein zweites Konto.
- Wenn die Beitrittsseite nach der Anmeldung nicht wieder erscheint, öffne die ursprüngliche Einladung erneut.
Ein Chor kann einen Einladungslink deaktivieren, mit einem Ablaufdatum versehen oder durch eine neue Einladung ersetzen. Wenn der Link weiterhin nicht funktioniert, bitte einen Administrator um den aktuellen Link und Code.
Verwende stattdessen den Einladungscode
Dieselbe Einladung enthält normalerweise einen Code im Format 1234-5678-9012. ChoirMate übernimmt die 12 Ziffern und fügt die Bindestriche im Codefeld ein.
Öffne in der mobilen App Menü, wähle deinen Namen und verwende Deinem Chor beitreten oder Weiteren Chor hinzufügen. Gib den aktuellen Code ein und wähle Chor beitreten. Die Beitrittsfunktionen sind auch über dein Profil im Web verfügbar.
Den vollständigen Ablauf findest du unter Deinem Chor auf ChoirMate beitreten.
Wenn der Code abgelehnt wird:
- vergleiche alle 12 Ziffern mit der Einladung
- verwende keinen Code aus einer älteren Einladung, da eine neue Einladung die vorherige ersetzt
- frage den Administrator, ob die Einladung noch aktiviert und gültig ist
- prüfe die Internetverbindung und probiere es erneut
Wenn ChoirMate meldet, dass die E-Mail-Adresse bereits verwendet wird
Kehre zur normalen Anmeldeseite zurück und melde dich an, statt dich zu registrieren. Setze das Passwort zurück, wenn du das Passwort für diese E-Mail-Adresse nicht mehr kennst.
Wenn ein Choradministrator dich bereits per E-Mail hinzugefügt hat, verwende genau diese Adresse für dein ChoirMate-Konto. Bitte den Administrator, Schreibweise und Status deines Eintrags in der Mitgliederliste zu prüfen.
Wenn der Chor voll ist
ChoirMate benachrichtigt die Administratoren, wenn ein Beitrittsversuch die Kapazität aktiver Mitglieder erreicht. Der Chor muss einen Platz freigeben oder eine Kapazität wählen, die das zusätzliche Mitglied abdeckt. Der Support kann das Tariflimit des Chors nicht für eine einzelne Person umgehen.
Wenn du beigetreten bist, den Chor aber nicht siehst
- Prüfe, ob du mit dem Konto angemeldet bist, das die Einladung angenommen hat.
- Schließe und öffne die App erneut, oder lade ChoirMate im Web neu.
- Öffne Menü und wähle deinen Namen, um deine Chöre anzuzeigen oder zwischen ihnen zu wechseln.
- Bitte einen Administrator zu bestätigen, dass dein Konto mit derselben E-Mail-Adresse als aktives Mitglied erscheint.
Ein ChoirMate-Konto kann mehreren Chören angehören. Der Beitritt zu einem weiteren Chor ersetzt keine bereits mit dem Konto verbundenen Chöre.
Support kontaktieren
Wenn der Choradministrator bestätigt, dass die aktuelle Einladung und der Mitgliedseintrag korrekt sind, kontaktiere support@choirmate.com von deiner registrierten E-Mail-Adresse. Nenne den Chornamen, den fehlgeschlagenen Schritt, die genaue Fehlermeldung und ob du Link oder Code verwendet hast.
Veröffentliche oder sende den vollständigen Einladungscode nur an den Choradministrator oder den ChoirMate-Support. Mit einem aktuellen Code kann der Zugriff auf den Chor angefordert werden.